商丘市公安局交警支队开通交管“12123”APP“轻微交通事故线上视频快处”服务_本级政策解读_政策解读_解读回应

商丘市公安局交警支队开通交管“12123”APP“轻微交通事故线上视频快处”服务

来源：商丘市公安局发布时间：2024-05-17 15:18:41 浏览次数：次【字体：小大】

近日，商丘市公安局交警支队事故处理大队开通“交管12123”“轻微交通事故视频快处”，一旦发生轻微交通事故，只需通过“交管12123”APP一键点击，即可连线后台视频接警员远程在线处理交通事故，无须等待交警出警，更不需要提交相应纸质证明材料，只需拨通视频电话，即可根据工作人员提示操作，快速完成责任认定，方便快捷，避免等待!

什么是“交管12123”APP“轻微交通事故线上视频快处”

　　 “轻微交通事故线上视频快处”是“交管12123”事故处理业务单元中新增模块，是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台坐席警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息，民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤，彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

“交管12123”APP“轻微交通事故线上视频快处”的功能

　　一是当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能的；

　　二是机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；

　　三是机动车与非机动车发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的。

“交管12123”APP“轻微事故线上视频快处”存在以下情况不适用

　　 1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；

3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

4.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

6.驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

7.当事人不能自行移动车辆的；

8.驾驶人有故意行为的；

9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

12.其他需民警现场处置的情形。

交警支队事故处理大队开通“轻微道路交通事故线上视频快处服务”，全力打造轻微交通事故快处服务新机制，深化公安交管“放管服”改革，提高交管服务便利化水平，群众使用手机就能办理，不用再跑“冤枉路”，真正实现让数据多“跑路”，群众少“跑腿”目标，节省交通事故处理时间，减少因事故引发的交通拥堵，全面提升了服务群众工作效率。

“交管12123”APP“轻微事故线上视频快处服务”的开通，极大方便了群众，保障了道路的畅通，即使发生事故的当事人是新手司机，在发生轻微事故后“一问三不知”也没关系，视频接通，就有专人全程实时沟通，协助完成取证、定责、事故处理。

“交管12123”“线上视频快处服务”具有三个方面的优势，一是程序简化，群众更省心。当事人不需在现场等待民警出警，通过视频快处几分钟即可完成，减少了群众等待和往返时间。二是公开公正，群众更放心。群众可以通过视频与接警人员“线上见面”，信息采集由接警人员进行，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤除现场。三是安全畅通，群众更安心。视频快处可减少群众在现场停留时间，缓解道路交通拥堵，降低二次事故概率，让群众更加安心、舒心、放心。

分享到：

【打印正文】

市政府

市政府工作部门

市政府直属事业单位

公共企事业单位信息公开

县（市、区）政府

商丘互联网举报